Если вы недовольны выполнением заказа, у вас есть претензии к продавцу или возник спор, обратитесь в службу поддержки. Обращение в поддержку необходимо — одного негативного отзыва продавцу недостаточно.
При создании запроса внимательно выбирайте причину обращения, чтобы ваш тикет сразу попал к нужному специалисту, и мы смогли помочь вам быстрее.
Обязательно заполните все поля. Чем больше деталей вы укажете сразу, тем проще сотруднику поддержки будет разобраться в ситуации. Иначе специалист запросит дополнительные данные, что задержит решение вопроса. Укажите ваш ник на Starvell, номер заказа, а в поле «Что случилось» подробно опишите проблему. Если у вас есть скриншоты, которые могут помочь в решении спора, прикрепите их к тикету.
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью