Обман со стороны покупателей

Любой человек может стать покупателем на STARVELL. Для этого достаточно зарегистрировать аккаунт — проверки или верификация не требуются. 

Однако среди покупателей могут быть мошенники и злоумышленники, которые попытаются вас обмануть. Будьте внимательны: не доверяйте покупателям на слово, не верьте скриншотам и не проводите сделки в обход платформы. 

Примеры мошенничества:

• Покупатель может отправить поддельное сообщение об оплате, написанное от руки. Чтобы избежать обмана, проверяйте раздел «Продажи». Если там нет оплаченного заказа, значит, оплата не поступила, и вас пытаются обмануть. 
• Иногда покупатель присылает скриншот якобы проведённой оплаты (например, с ЮMoney) и объясняет отсутствие заказа в «Продажах» «багами» сайта. Если оплата не отобразилась в системе, а покупатель настаивает на обратном, рекомендуем не доверять скриншотам и предложить покупателю обратиться в службу поддержки для проверки платежа. 

Будьте бдительны и всегда проверяйте информацию через официальные каналы платформы!