Иногда покупатели не подтверждают заказы на Starvell. Это может быть связано с забывчивостью, непониманием работы сайта или намеренным действием, например, из-за претензий к заказу.
Если покупатель не подтвердил заказ, обратитесь в службу поддержки. Сотрудники проведут проверку и примут решение в зависимости от её результатов:
1. Если из чата очевидно, что заказ выполнен, но покупатель забыл подтвердить, поддержка закроет заказ через 24 часа после вашего обращения.
2. Если из чата неясно, выполнен ли заказ, или у покупателя есть претензии, сотрудник поддержки начнёт разбирательство непосредственно в чате заказа.
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью